车管所工作人员为市民办理业务

　　本报讯（文/图 全媒体记者 刘金霞 通讯员 苏艳艳）“同志，上个月我买了新车，需要报废车辆行驶证的正反面复印件和照片才能领取补贴，如果提供不了相关资料，我就享受不了政策补贴了。”昨日下午，市民赵先生来到市交警支队车管所，言语中满是急切与担忧。工作人员听后立即调取资料，30分钟后，帮赵先生找到了行驶证，并复印好交到车主手中。
　　近日，因汽车报废换新、置换更新政策的实施，市民购车意愿强烈，机动车“以旧换新”业务激增，市公安局交警支队车管所主动担当作为，创新服务举措，保障汽车“以旧换新”工作有序开展。
　　据悉，根据国家汽车报废补贴政策，报废符合标准的旧车并购买新能源乘用车的车主，可以获得2万元的补贴；报废旧车并购买2.0升及以下排量燃油乘用车的车主，可以获得1.5万元的补贴。“今年9月以来，全市公安车管所的新车注册、转让登记业务量同比增加了许多，针对业务量剧增的情形，为减少群众等待时间，缓解业务压力，更好地满足群众上牌办证需求，我们采取多种措施，全力应对登记上牌高峰。”车管所有关负责人介绍。
　　车管所多次召开专题会议，围绕“以旧换新”工作认真开展业务培训，对相关业务办理过程中应把握的重点和遵循的原则及相关补贴政策进行逐项解读，使全体人员对汽车“以旧换新”工作流程、重点事项、疑点难点等方面有了全新的认识，为服务企业和群众奠定了坚实基础。
　　为满足群众办理机动车报废需求，车管所通过优化工作流程、压缩审核时间、选派专人监督报废回收企业车辆报废拆解、为报废回收企业开辟绿色通道等形式，最大限度地缩短车辆从报废到申请补贴的时间，进一步提升了车管窗口服务水平。
　　此外，为减少群众排队等待时间，车管所及时对业务受理时间予以动态化调整，推行“早到岗、午加班、晚延时”的应急工作模式，并结合工作实际开通潮汐窗口，切实履行业务“当日办结制”和群众“最多跑一次”的服务理念，确保业务不超时、不积压。