本报讯（全媒体记者 刘琳 通讯员 贾云梦）近日，一名客户提着一个装满硬币的塑料袋来到建行汝南支行营业大厅寻求帮助。该行工作人员通过询问得知，该客户想把硬币存入账户。
　　面对一大袋硬币，该行大堂经理启动应急响应机制，安排4名值班人员迅速成立“硬币清点小分队”。保安负责维护现场秩序，有丰富业务经验的员工协助清点硬币。该行工作人员使用硬币分离器配合手工数数，力求快速且准确。营业大厅内回荡着硬币清脆的碰撞声。在“清点小分队”的努力与坚持下，50多分钟后，4000多个一元硬币清点完成，客户激动地说：“没想到你们这么快就帮我把一大袋硬币处理好了，建行的服务真是好。”
　　“无论是面对日常业务的繁忙，还是应对突发事件的挑战，我们都秉承以客户为中心的服务理念，迅速响应，为客户提供贴心、专业的服务。”该行负责人说。