乔俊奇服务顾客热情耐心

　　文/图 全媒体记者 张丽丽
　　“加入福彩事业6年来，乔俊奇的成长如同他的福彩站一样，越来越成熟，发展道路越来越宽阔。他把个人经营的福彩站当成了公益宣传的窗口，自己成了福彩公益的传播者，为福彩事业贡献着力量。”近日，在遂平县城遂固路41780201号福彩站，有人对站主乔俊奇如是评价。
　　2018年6月，从事电脑销售的乔俊奇决定转行。在此之前，他经常关注福彩事业，常琢磨福彩的各种玩法，并把自己的一些看法发表到自媒体平台上，收获了不少粉丝。于是，乔俊奇有了加入福彩事业的想法。
　　说干就干，乔俊奇的福彩站很快开业了。由于他在踏入这个行业前就对福彩的业务知识有所了解，所以在此后的工作中得心应手，很快就能独当一面，福彩站的销售额一天天增加。尽管如此，为了学习到更实用、更完善的职业技能，乔俊奇仍积极参加各种业务培训，并向行内老人请教。
　　具有了专业的技能知识后，乔俊奇把工作重点放在了提高服务质量上。面对每一名前来购买彩票的顾客，无论所投金额大小，他都热情服务。遇到不理智的购彩行为，乔俊奇会及时劝阻，并向对方耐心讲解福彩的各种玩法。正是这种为他人着想的职业操守和热情的服务态度，为乔俊奇赢得了口碑。
　　“帮顾客留存的每一张票，我都会按照日期归类整理存放好，以便日后追溯。”乔俊奇说。他加入福彩事业第3年时，一名顾客在福彩站守号了一注双色球7+2复式，当晚中了大奖。乔俊奇立即联系该顾客，事无巨细地和他沟通兑奖事宜。第二天，他全程陪同对方，直至兑奖结束。
　　对彩民服务周到是乔俊奇经营好福彩站的制胜法宝。他认为，做好福彩事业就是为社会作贡献。工作中，他主动为顾客免费提供热水、雨伞、医疗行李箱等。这些爱心行为是乔俊奇践行福彩事业“扶老、助残、救孤、济困”的具体体现。乔俊奇表示，他将继续在福彩公益传播的道路上坚定地走下去。