本报讯(全媒体记者 刘金霞 通讯员 姚聪)“调图后,几个小时就能直达香港,真是太方便了。”昨日,市民王先生听闻铁路运行图调整后,驻马店将有一趟终点到香港九龙的高铁,激动地说。
昨日,记者从驻马店车务段获悉,2025年一季度列车运行图将于1月5日0时起正式施行,调图后,途经驻马店西站的G825次列车将于每日14时34分停靠驻马店西站,办理客运业务后,21时09分到达香港九龙站,历时6个多小时。这意味着驻马店西站将迎来直达香港西九龙站的高铁。
“此趟列车的开行,不仅为当地旅客提供了高效、舒适的出行体验,也为驻马店这座内陆小城跨境交流开创了新篇章。”驻马店车务段驻马店西站站长陈航说。
为提高旅客乘车、候车质量,该段在调图期间将组织专人在售票厅不间断巡视,及时做好人工售票窗口、自助售取票机购票引导服务;动态增加检票力度,让旅客快速乘车;同时在售票、安检、检票、站台等关键岗位安排专人做好旅客出行引导、乘降组织、重点帮扶、解答问询等工作。
为进一步提升旅客出行体验,针对调图变化内容,驻马店车务段及时做好运输计划提报、重点车次运输组织等工作,积极应对即将到来的大客流;提前预想调图期间可能出现的恶劣天气、设备故障、列车晚点、旅客滞留等情况,细化应急处置预案,提前排查设备设施、储备应急物资、开展应急演练,确保应急有备,为调图安全、平稳、有序过渡提供安全支撑。
据了解,为做好调图各项工作,驻马店车务段已组织开展应急演练30余站次,开展政策宣传7场,走访营销10余次,为广大旅客答疑释惑200余次。