日前，上蔡农行蔡沟分理处营业大厅迎来一位特殊的客户。该客户称其身患疾病的妻子忘记银行卡密码，无法前往网点办理。
　　得知客户的情况后，该行工作人员立即启动特殊客户服务预案，驱车赶到客户家，但因银行卡开户行在异地，导致移动终端无法跨省交易。次日，工作人员将客户接到网点，办理完业务后又将其送回家。该行周到细致的服务获得了客户的称赞。
　　（通讯员 王威 贵玉泽）