乘客过安检 本报讯(文/图 全媒体记者王永良)春运首日,驻马店市中心客运站客流平稳有序,便民志愿服务为广大旅客的归途提供便利,以温情服务照亮旅客回家路。
当日9时30分,记者在市中心客运站看到,售票大厅门口布置了“蛇年腾飞”的新年标牌,营造了祥和、喜庆的气氛。
据市中心客运站相关工作人员介绍,春运首日,该站预计发送旅客1000人次,比往年有所上升,客运站的党员志愿者为旅客送上全方位便民服务,祝福春运旅途一路平安。
记者看到,该站的志愿者坚守在岗位,陆续有旅客前来咨询信息。“我们会为有需要帮助的旅客提供帮助。春运正式开启,我们希望广大旅客都能顺利回家。”一志愿者表示。
前往常州的乘客杨先生说:“中心客运站的志愿者服务很到位,给我们拿行李、倒热水,我感到很温暖。”
市中心客运站在车站广场、服务台设置便民移动服务岗,帮助旅客搬运大件行李。旅客可以主动要求帮忙,服务点工作人员也会主动协助旅客将大件行李搬运至候车厅,或者协助旅客将行李搬运至班车月台。
据介绍,中心客运站还推出了各种便民举措,例如应急服务、导乘服务、提供晕车药等。