本报讯(通讯员 李玺琳 殷二港)连日来,正阳县税务局多措并举,积极落实契税补贴税费政策,目前已为全县1959户纳税人办理了契税申报缴纳。
“一站”受理,提高工作效率。正阳县税务局与正阳县不动产登记部门沟通对接,规范政策适用范围和答复口径,罗列受理资料清单,将资料整理前置,一站式受理契税业务,缩短纳税人等待时间。
人员分流,保证办理秩序。在原有两个窗口的基础上,又增设3名契税导税人员,对前往办理涉税业务的纳税人进行分流,有效缓解纳税人办理契税等候时间长等问题;充分发挥“互联网+不动产登记”办税便利化效应,对符合“网上办”“掌上办”的纳税人,积极引导其通过“电子税务局”APP进行办理,不断提高契税征缴效率。
优质服务,提升群众满意度。全面推行首问责任制、延时服务、预约服务、一次性告知等制度。主管领导深入一线窗口,了解工作运行情况。对工作中发现的问题和突发情况,当场协调,当场解决,做到缴税咨询有人解答、流程不熟悉有人指引、遇到困难有人帮办代办,最大限度满足不同个体的诉求。