本报讯（通讯员 韩璐）3月26日下午，市第四人民医院护理部开展2025年第一季度护理业务学习及相关测试活动。此次活动由该院护理部主任李清华主持、护士长唐华杰主讲。除值班人员外，全体护理人员参加活动。
　　首先，护士们在“医护助手”APP上进行了第一季度“三基”理论知识考核。考试过程中，全体参考人员严格遵守考场纪律，认真审题，细致作答，展现了良好的学习态度和扎实的专业功底，提升了护理人员的整体专业素养，强化了基础护理服务能力。
　　考试结束后，护士长唐华杰以《怎样提高门诊病人的就医满意度》为题，从医院实际出发，介绍了医院门诊舒适的就医环境、护士的关怀与效率并重、医生的专业与同理心并重以及专家挂号等方面的服务措施。唐华杰说，医院要更加注重细节服务和人性化服务，在引入信息化支持等方面提升患者就医体验和满意度。
　　此次业务培训学习，不仅提升了护理人员的专业技能水平和服务理念，还检测了护理人员对“三基”理论的掌握情况。