本报讯（文/图 全媒体记者 许静见习记者 陈培）“问题‘码’上说，我们马上办。”日前，西平县优化营商环境服务意见和建议收集办理手机小程序正式上线。企业和群众可随时通过手机扫码，将遇到的各类问题反馈给该平台。该平台收到问题后，会立即启动处理流程，确保在最短时间内给予反馈和解决。
　　西平县优化营商环境服务工作专班工作人员说：“立足‘码’上说、马上办服务理念，我们将小程序二维码通过多种形式向社会公布。对于各类经营主体及广大人民群众反映的问题，专班汇总后将转交相关部门在24小时内进行初步回复，48小时内尽快解决；对于需要会商解决的问题，将在5个工作日内提出解决方案。这种高效的服务模式，将极大地缩短问题解决的时间，提高办事效率，让企业和群众能够切实感受到政务服务的速度和温度。”
　　“优化营商环境是推动经济高质量发展的重要举措，是激发市场主体活力、提升区域竞争力的关键所在。通过数字化手段搭建起政府与企业、群众之间的高效沟通桥梁，让问题反馈更便捷、处理更迅速。未来，西平县将深化改革创新，持续擦亮‘有呼必应、无事不扰’服务品牌，为县域高质量发展注入新动能。”西平县优化营商环境服务工作专班主要负责人刘宇说。