本报讯（全媒体记者 李小龙 通讯员 王飞鹏）日前，中原农险西平县支公司收到客户吴国法送来的写有“危难时刻显担当，贴心服务暖如春”字样的锦旗，见证了该公司在重大理赔案件中的卓越服务表现。
　　据悉，权寨镇村民吴国法因厨房电路短路引发火灾，造成房屋及财产严重损失。接报案后，中原农险理赔工作人员吕岩立即率队赶赴现场完成现场查勘，同步提供“一对一”服务，协助客户完善申报材料，以“零拖延”的工作作风有效缓解了受灾群众的经济压力。
　　此次案件处理充分展现了中原农险“快、准、暖”的理赔服务标准：依托覆盖全市的基层服务网络实现快速响应，运用智能定损系统确保精准赔付，通过“微笑服务”体系传递人文关怀。
　　目前，中原农险正以建设“客户信赖、社会尊重、政府满意、员工幸福”的一流保险企业为目标推进服务，用专业高效的保险服务为乡村振兴保驾护航。