本报讯（全媒体记者 刘琳 通讯员 沙桐）4月12日，中国人寿财险驻马店公司接到紧急报案。报案人孙先生称，他的汽车停放在自家小区铁皮棚下，大风天气致棚子坍塌，车辆遭到严重损坏。由于小区没有物业管理，4S店也不具备相关救援技能，他陷入困境。
　　了解情况后，该公司查勘员耐心安抚客户情绪，随后急忙联系施救单位，详细说明现场情况和救援需求，很快便为孙先生联系到了吊车。吊车赶到现场后，迅速开展救援作业，将孙先生的车辆从坍塌的铁皮棚下拖了出来。孙先生对查勘员的服务赞不绝口。
　　中国人寿财险驻马店公司负责人表示，面对恶劣天气，理赔、客服人员将全员待命，优化理赔流程，加快案件处理速度，为客户提供全面、可靠的保险保障，以实际行动践行“有我财安心”的服务承诺。