本报讯（文/图 全媒体记者吴勇峰 通讯员 郭昊）7月2日，市政务服务中心驻马店移动窗口单位在综合考评中名列前茅，荣获“政务服务红旗窗口单位”称号（如图）。
　　为督促各窗口单位不断提升服务及办事质量，驻马店市政务服务中心从工作纪律、办件效率、办件质量、帮办待办情况、投诉次数等多维度标准，对36个窗口服务单位进行了综合考评，其中驻马店移动名列前茅，荣获“政务服务红旗窗口单位”称号。
　　自入驻市政务服务中心以来，驻马店移动始终践行“以人民为中心”的思想，秉持为群众快办事、办好事的态度，以规范服务标准为基础，以志愿者服务进社区活动为辅助，将优质数智服务提升广大群众的感知。在服务过程中，驻马店移动组织工作人员重点针对老年人数字化操作需求开设“小移课堂”，手把手指导老人使用手机支付、预约挂号、视频通话等智能手机常用功能，发放适老化操作手册，演示一键呼叫等便捷功能，助力银发群体跨越“数字鸿沟”，乐享数字生活。针对电信网络诈骗高发态势，驻马店移动组织工作人员积极开展“志愿者反诈骗宣传服务进社区”活动，多形式进行反电信诈骗及业务办理规范宣传，提醒群众“不轻信、不转账、多核实”，强化居民反诈骗及守法意识。
　　下一步，驻马店移动将持续深化“心级服务”品牌内涵，聚焦群众“急难愁盼”问题，创新服务模式，拓展服务场景，以专业能力与真诚态度，打造有速度、有精度、有温度的服务体系，助力数智化成果更好地惠及民生。