在国网驻马店供电公司有这样一群人,他们身着制服,日夜坚守在岗位上,用脚步丈量责任,用行动诠释担当。他们是市保安服务有限公司人防二分公司五大队供电公司岗点保安员。他们的事迹,如点点星光闪耀在保安行业,成为公司形象作风建设年活动最生动的写照。
细微之处见真情
近日,该岗点保安员赫星亮正坚守在岗位上,汗水浸湿了他的制服。这时,一位老人怒气冲冲地走过来问:“我的电费明明缴了,怎么还说我欠费?”
见此情景,赫星亮立刻迎上前去,笑着说:“大爷,您先消消气,来这边坐下慢慢说。”他扶着老人坐在岗亭旁的阴凉处,递上一杯凉白开水。老人情绪平静下来后道出了原委——他近期缴纳了电费,却收到了欠费通知。赫星亮仔细查看了老人的缴费凭证,发现老人误将电费充入已注销的旧户号上了。
“您别急,我这就帮您联系电力部门核实。”赫星亮一边安抚老人,一边拨通了供电服务热线。电话那头,他耐心说明情况,反复核对户号信息,经过半个多小时的沟通协调,终于帮老人找回了错缴的费用。当老人握着赫星亮的手连声道谢时,他只是笑着说:“这是我们应该做的。”
这样的温暖场景,在岗点经常上演。他们深知,一句贴心的话语、一次热心的帮助,都能让群众感受到服务的温度,这正是公司形象作风建设年活动“内强素质、外树形象”的生动实践。
险情面前显本色
2024年的一天,保安队员刘斌像往常一样巡逻,突然,一阵刺鼻的焦糊味迎面扑来。他心头一紧,加快脚步循味而去,只见一辆停放在角落的电动车冒出浓烟。
“着火了!”刘斌大喊着冲向值班室,同时按下对讲机呼叫班长赫星亮。赫星亮闻讯飞奔而来,两人分工明确:刘斌扛起灭火器,对准火源根部按下压把;赫星亮迅速搬来干沙,将其覆盖在燃烧的车体上。火苗渐渐熄灭。
2024年11月25日傍晚,一条黑狗突然闯入单位院内,狂叫着扑向一名刚下班的女子。千钧一发之际,赫星亮手持警棍和盾牌冲了过去,精准击中黑狗的腿部。黑狗后退,他又顺势向前一步,用盾牌护住女子,将狗驱赶出去。
“当时根本没时间想怕不怕,必须保护好员工。”事后,赫星亮朴实地说。这一次次临危受命的果敢,源于他们日常的应急演练,更源于刻在骨子里的责任——守护一方平安。
团结互助聚力量
去年一个冬夜,天漆黑一片。赫星亮走出单位大门,看到同事小李站在路边,电动车倒在地上,脸上满是焦急。“车坏了?”赫星亮上前问。小李点点头说:“不知道哪儿出了问题,我离家还有几里路呢。”
“上来吧,我送你。”赫星亮拍了拍自己的电动车后座。小李有些犹豫:“这么冷的天,太麻烦你了。”“都是同事,不用客气。”赫星亮笑着说。
新队员小王刚入职时,因一次巡逻记录填写不规范受到批评,整日垂头丧气。赫星亮看在眼里,下班后拉着他坐在岗亭谈心:“谁刚干这行没犯过错?我刚来时,还认错了领导呢。”他拿出自己的工作笔记,逐页讲解巡逻要点、记录规范,还叮嘱道:“保安工作看似简单,却容不得半点马虎,咱们要对客户单位的安全负责。”
该岗点定期开展技能培训,包括灭火器使用、应急疏散演练、礼仪规范讲解等,老队员手把手教新队员;团建时,大家围坐在一起分享工作中的趣事,欢声笑语驱散了工作的疲惫。
巡视检查保安全
盛夏的一天,队员龚健勇在设备区巡逻时闻到一股焦糊味。他立马顺着气味排查,发现一处配电箱传来轻微的“滋滋”声。
“不好,可能是线路老化导致短路!”龚健勇立即在配电箱周围拉起警戒线,同时拨通了维修人员的电话。维修工到来后,他守在一旁,不断提醒过往人员绕行,直到故障排除。
“这些设备关系到千家万户的用电安全,一点都不能马虎。”龚健勇说。在岗点上,每个队员都像龚健勇一样,把设备安全放在心上。他们的巡逻路线上,每一个配电箱、每一扇门窗、每一处消防设施,都被反复检查,铭记在心。
(张亮)