当清晨的微光掠过城市轮廓，市烟草局办公楼前值班室里的灯光便亮了——市保安公司人防一分公司四大队中队长李建军擦拭着监控屏幕，指尖划过的不仅是玻璃上的尘埃，更是十年如一日的坚守刻度。这支由10人组成的保安团队，没有光鲜的头衔，却用“以规范立根基、以担当护安全、以温情暖人心、以制度促效能、以坚守树标杆”的行动纲领，在门卫执勤的方寸之地，筑牢守护国家财产与职工安全的钢铁防线。他们的故事证明：优质服务从不是抽象概念，而是优秀团队将每一件小事做到极致。
　  强化团队建设
　　市烟草局岗点的日常工作，始于对“形象作风建设年”活动的深度践行。当公司提出“规范值勤三个一”“四立岗严查月”要求时，他们将理论学习化作早会内容，把业务培训拆解为每日半小时的队列训练。李建军常说：“保安岗虽小，却是客户单位的‘脸面’与‘安全门’，容不得半分懈怠。”
　　团队创新建立“三查三对”工作法：查监控设备运行状态、查门禁登记完整性、查巡逻路线覆盖率；对突发事件处置流程、对岗位责任清单、对客户特殊需求台账。去年防汛演练中，新队员王磊因不熟悉消防水带接驳流程延误10秒，中队当即开展“一对一”补差训练，直至全员达标。这种“严到骨子里”的规范意识，让团队在10年内保持零重大安全事故记录，成为公司“规范值勤样板间”。
　  夯实发展基石
　　该岗点自创“四维管理法”——责任维度：制订《岗位风险清单》，将办公楼12个监控盲区、3个消防重点部位标注到人；流程维度：绘制《突发事件处置思维导图》，从报警到善后分8个步骤清晰指引；培训维度：开展“每周一案例、每月一演练”，用真实事件复盘提升应变能力；考核维度：实行“星级队员”评定，将客户满意度、隐患排查量等6项指标量化打分。
　　2025年春季大练兵时，该岗点创新“小单元实战化”训练模式——模拟快递员携带违禁品闯入、会议室突发火情等场景，要求队员在90秒内完成信息上报、人群疏散、初期灭火的连贯操作，每个动作都对准实战痛点。
　　织密防控网络
　　隐患排查的敏锐度，是这支团队刻在基因里的职业本能。去年的一天，队员殷小喜在巡逻时，听见花坛围墙传来细微声响。他拨开茂密的冬青，发现3米长的墙体底部已悬空5厘米，松动的瓷砖正簌簌掉落。“树根遇雨水膨胀，正顶推墙体基础。”他立即绘制隐患示意图上报后勤，促成紧急加固工程，避免了近10万元的损失。
　　4月的一个雨夜，监控员李顺发现仓库红外报警闪烁，屏幕中一模糊人影正撬动门锁。他按下对讲机“三级应急响应”快捷键，30秒内，巡逻组从东西两侧包抄，值班室同步联系辖区公安派出所。当嫌疑人撬开第一道门锁时，李顺突然启动仓库外围强光射灯，队员刘双全一个箭步上前将其控制，随后交由公安机关处理。
　　书写动人篇章
　　“同志，我找不到儿子家了……”今年3月的一个清晨，一位八旬老人扶着烟草局大门栏杆求助。刘双全蹲下身听老人模糊地说出“老街黑泥沟”后，骑着电动自行车带着老人找了4个多小时，终于在午后找到老人儿子家。当家属哽咽着送上水果时，他摆摆手说：“这是我们应该做的。”
　　这样的故事在岗点中时常出现：黄建喜连续3年护送腿脚不便的退休职工王先生到公交站；张海刚在-5℃的清晨为晕倒老人做心肺复苏，直至救护车到来；队员自发组成“护学岗”，为学生隔开车流……10年来，25面锦旗从不同角落汇聚到这里，最显眼的那面上写着：“保安似亲邻 温情满驿城。”
　　去年春节，队员陈鹏的母亲突发重病，中队长李建军带头替他值班20天。“我们守的不只是门，更是一个家。”李建军说。
　　10年的坚守换来沉甸甸的荣誉：连续8年获评大队“先进执勤岗点”，5次当选“季度示范性岗点”，管理经验被推广至全市12个保安岗点。烟草局领导感慨地说：“他们把‘有保安，就平安’的口号，变成了看得见摸得着的安全感。”如今，岗点荣誉墙上新增了一面锦旗，红绸上“平凡岗位铸忠魂”7个大字正是对这支团队最好的注解。
　　在烟草行业高质量发展的征程中，他们是千万名基层守护者的缩影：用一扇门的坚守，守护一个单位的平安；用一群人的付出，诠释“优质服务”的真谛。正如中队墙上的标语所言：“伟大出自平凡，英雄来自人民。”当每个岗位都成为发光体，汇聚的光芒终将照亮时代前行的道路。
　　（姚俊峰）