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发布日期:2025年08月19日
驻马店正骨医院
优质服务获赞誉

  本报讯(文/图 全媒体记者 王捷 通讯员 王静)近日,驻马店正骨医院创伤科医护人员收到一份特殊的“礼物”——患者张先生手写的感谢信。这封感谢信字里行间满是对医护人员的认可与感激,传递出医患间的温暖情谊。
  家住市区的张先生,今年61岁,前段时间因为一场车祸,造成全身多处创伤:头面部、左肩、左肘、右膝、右腕关节等处大面积皮肤擦伤伴部分缺损,被收治于驻马店正骨医院创伤科。
  张先生住院期间,创伤科医护团队用细节诠释了“以患者为中心”的服务理念。创伤科主任王振和主管医生张志明除了关注张先生伤口恢复情况,及时调整治疗方案,还会贴心询问他的睡眠、饮食情况,像家人般关心他的整体状态(如图);护士长王瑞雪、护士王瑞等,每次进病房总会问“叔叔,今天感觉怎么样”“有啥需求随时说”,让张先生切实感受到尊重与重视。这种从诊疗到护理,从专业操作到人文关怀的全方位用心,让张先生与过往就医体验形成鲜明对比,也让他深受感动。在医护人员的精心治疗与护理下,张先生病情快速康复,受伤部位的疤痕几乎看不见。
  康复出院时,张先生难掩激动,手写感谢信致谢。他在信中深情地写道:“以前我也在其他医院住过院,可从没感受过这么温暖、专业的服务……希望驻马店正骨医院领导表扬创伤科的医护人员。他们的服务是真正的优质医疗服务。”
  收到感谢信后,该院创伤科医护团队备受鼓舞。王振表示:“患者的认可就是我们工作最大的动力,我们会继续提升专业水平,同时把服务做得更细、更暖。” 该院领导也强调,这封感谢信是鞭策,未来医院将继续深耕医疗服务,让更多患者享受到有质量、有温度的医疗照护,为守护区域百姓健康贡献更多力量。