本报讯（通讯员 马珂 殷二港）“现在遇到问题，我会先在征纳互动平台发起咨询，不到2分钟就能得到回应，正阳县税务局的工作人员解答后，直接在线帮我完成相关操作。”9月12日，提起征纳互动平台，河南正花食品集团有限公司的财务负责人李女士侃侃而谈。
　　今年初以来，正阳县税务局以“精准、高效、贴心”为原则，围绕各项重点工作任务，统筹线上线下资源，联动部门协同发力，通过政策解读、服务优化、互动引导等多维度举措，进一步提升服务质效、优化税收营商环境。
　　针对办税服务厅常见的社保费缴纳业务，该局在咨询台张贴社保费缴费操作流程，安排工作人员同步辅导缴费人操作，告知缴费期限等重要事项，同时为缴费人解答社保费相关问题，做好提醒解答等工作。
　　针对个体工商户经营需开具发票的业务特点，该局积极开展电子税务局APP开票操作流程宣传辅导，通过图文并茂的方式，详细展示了从账号登录、信息填写、项目选择、发票开具的全流程操作。并依托办税服务厅宣传册、征纳互动平台、电话等多种渠道进行广泛宣传，确保纳税人看得懂、学得会、用得上。
　　正阳县税务局将继续加大宣传辅导力度，不断优化线上办税体验，拓展“非接触式”办税覆盖范围，让更多纳税人、缴费人享受到高效、便捷、智能的办税服务。