本报讯(全媒体记者 刘琳 通讯员 李凡敏)为进一步强化金融消费者权益保护意识,筑牢金融安全防线,9月15日,瑞众保险驻马店中心支公司开展“总经理讲消保”活动。
活动中,该公司总经理马超肯定了各部门员工在应急演练中,面对“突发情况”时能快速反应、团结协作的能力,告诫大家,最好的服务是“预防”,在日常工作中要把工作做细,耐心向客户解释清楚保险条款,真诚地帮助他们解决问题,将矛盾化解在萌芽状态。他要求,无论是从销售产品还是到售后服务,每一个环节都要做到诚实守信、公开透明,保护消费者权益是公司发展的“生命线”,更是每一位员工的首要责任。
下一步,该公司将把工作落到实处,用更优质、更暖心的服务,当好客户权益的“守护者”,为客户提供更安心的保障。