本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员史绘煜）近日，记者从高铁驻马店西站获悉，10月1日起，全国铁路客运将全面停用纸质报销凭证，正式迈入电子发票时代。
　　据高铁驻马店西站有关负责人介绍，其实铁路电子化早已铺垫多年。自2020年全面推行电子客票后，2024年11月至2025年9月30日为电子发票推广过渡期，其间纸质凭证与电子发票并行。如今过渡期即将结束，10月1日起，纸质报销凭证将彻底停发，但车站仍会提供“行程信息提示单”打印服务，方便旅客核对乘车信息。
　　不少市民关心“电子发票该咋开、去哪找”，高铁驻马店西站整理了详细指南：旅客可在行程结束，或办理退票、改签后的180天内，通过线上、线下两种方式开票。线上可直接在铁路12306APP操作，步骤简单直观；线下则能到各车站售票窗口、自动售票机办理。开票成功后，电子发票可通过铁路12306、个人所得税APP查询下载，也能选择用邮件接收，全程不用跑窗口，手机上就能搞定。
　　针对不熟悉线上操作的老年人、脱网人群，铁路部门也留了“暖心通道”。这类旅客只需凭购票时使用的有效身份证件，到车站窗口或自动售票机领取“扫码开票单”，再让家人用铁路12306APP扫码，补全信息后就能完成开票。
　　“无论是购票人，还是帮家人代办的亲属，都能为乘车人申请电子发票，不用怕不会弄。”高铁驻马店西站有关负责人表示，不过有两类情况需注意：一是旅游、学生、研学等团体票，需由购票人统一办理开票；二是非实名制车票、应急纸质车票及跨境车票，仍沿用现行的纸质报销凭证，暂不实行电子化。
　　目前，高铁驻马店西站正在优化电子发票系统、调试设备，全力保障业务平稳过渡。铁路部门提醒，建议旅客多关注铁路12306官网、客户端及车站公告，及时获取最新服务信息，顺利适应“无纸质报销凭证”的出行新方式。