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发布日期:2025年11月06日
国网驻马店供电公司
完善“煤改电”供暖服务机制
  本报讯(全媒体记者 田久 通讯员 黄文静)11月3日,国网驻马店供电公司组织营销、配网等专业人员,深入辖区“煤改电”用户,对前期排查出的用电安全隐患整改情况进行回访,确保群众采暖季安全可靠用电。
  据了解,驻马店全域“煤改电”台区共计10191个,涉及10千伏线路628条。冬季取暖季即将到来,为确保辖区群众能够温暖、清洁过冬,该公司提前部署行动,组织召开“煤改电”保暖保供工作会议,明确各专业部门工作职责和具体任务,协同做好“煤改电”供暖服务。完善“煤改电”供暖服务机制,建立市县两级“煤改电”供暖服务保障微信群812个,设立电力管家453人,动态管控“煤改电”台区异常情况,帮助用户及时解决供暖用电问题。拓展“线上线下”服务渠道,针对所辖“煤改电”区域所有营业厅设立“煤改电”购电快捷通道,积极宣传网上国网等线上便民缴费方式。开展配变、电缆、开关等重点设备及医院、火车站等重点区域配网设备和线路检测,密切跟踪供水、供暖、供气等城市“生命线”用户冬季用电需求,落实差异化运维管护措施,消除各类缺陷110处,“一户一图”编制重要负荷应急保供图,保障大面积停电下重要负荷应急保供。
  在此基础上,该公司积极组织市县专业人员深入“煤改电”区域开展入户检查,重点检查户内线路老化和空开配置不合格等安全隐患,及时协助用户进行整改,确保用户用电安全。目前已累计走访15.6万户,下发隐患通知书5万余份。
  该公司相关负责人表示,将持续密切关注气温变化与电网负荷波动情况,动态优化保供措施,备足备齐各类抢修力量和物资,确保人民群众温暖过冬。