本报讯（通讯员 水涛 陶文友 祁春阳）“感谢人大代表帮我们打通村庄道路，解决村民出行难问题。”近日，新蔡县练村镇甘湾村村民周某因建院墙占用村庄一条无名小道，与邻里产生矛盾纠纷。在市、县人大代表的悉心调处下，周某主动拆除院墙，让路于民，从而有效化解了双方矛盾，化干戈为玉帛。
　　近年来，新蔡县人大常委会深入学习推广新时代“枫桥经验”，印发了《新蔡县乡镇（街道）人大工作培训手册》，采取“分片组织、全员参训”的培训方式，将全县23个乡镇（街道）划分为6个片区，每个片区明确一个培训点，由县人大常委会主任和副主任分别到各培训点进行专题授课，累计培训代表370余人次。切实用好代表联络站阵地，整合便民服务、矛盾纠纷调解、社会治理等功能科室，搭建全过程人民民主实践站，积极发挥市、县、乡镇三级人大代表等群体作用，构建“人大代表+人民调解”模式，充分发挥人大代表熟悉社情民意、基层工作经验丰富、在地方上有口碑等优势，特邀辖区市、县、乡镇人大代表为信访调解员，听民意、解民忧，在参与矛盾纠纷调解等工作中起到“减震器”和“稳压阀”的作用，让老百姓遇到问题可以找到“能说话”的地方，找到“能交心”的人。
　　新蔡县人大坚持把办好代表建议作为发展全过程人民民主、保证人民当家作主的重要途径，不断健全完善“提、转、办、督、评”全链条机制，着力在“提出高质量、办理高质量”上双向发力，持续推动代表建议件件“花开有果”。完善代表建议重点督办机制，由新蔡县委、县政府主要领导和县人大常委会领导分别领衔督办，专门委员会开展专项督办，代表工委跟踪协调督办，做到以督促办、以督促改、以督促效，全力推动代表建议“两个高质量”，回应群众热切期盼。建立建议办理“回头看”机制，对办理落实及回复情况进行跟踪回访，确保工作真落实、问题真解决。对新蔡县第十六届人大五次会议上代表所提的147件建议全部进行了电话回访，满意141件，基本满意6件，满意率100%。
　　“有事找代表，服务快又好，事事有回音、件件有着落”成为新蔡县广大群众对人大代表工作最贴合实际的认可。化解群众矛盾，监督调解过程，是践行全过程人民民主的重要体现。
　　“人大代表要身体力行，发挥乡情亲情优势，有效化解矛盾纠纷，做到小事不出村，大事不出乡镇，切实把人大制度优势转化为基层治理效能，有力推动县域经济社会发展。”新蔡县人大常委会有关负责人说。