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发布日期:2025年11月27日
市住建局组织召开协同规范装修市场与物业服务工作专题会
联动强监管 服务暖人心
  本报讯(全媒体记者 田瑞德)11月21日,市住建局组织召开协同规范装修市场与物业服务工作专题会,市建筑装饰协会、市物业管理协会及相关企业代表齐聚一堂,共同敲定六大合作方向。此举标志着我市家装市场与物业服务“协同共治”新格局正式启动,将为千家万户的装修安全与居住品质保驾护航。
  破解行业顽疾凝聚治理合力
  装修市场直接关系群众切身利益与社区和谐稳定,一直是住建领域管理的重点。当前,装修违规施工、纠纷频发、标准不一等问题困扰着业主、企业与物业三方。市住建局副局长陈金利在会上强调,单打独斗无法根治行业顽疾,唯有打破行业壁垒,实现信息互通、标准共建、行动协同,才能从根本上规范市场秩序。此次专题会正是住建局主动作为,搭建跨行业沟通平台的关键举措,旨在凝聚治理合力,破解管理难题。
  明确工作要求构建长效机制
  会上,市住建局明确了“实、严、协”三大工作要求。要求两家协会以《管理服务导则》、“合规企业名录”和纠纷调解机制为核心抓手,尽快形成可操作的合作成果;在名录准入、日常巡查中严守结构安全、消防安全底线,建立严管重罚的退出机制;同时构建“行业自律+物业监督+行政监管”的长效联动机制,为全市协同治理树立标杆。
  根据合作框架,双方协会将围绕六大方向深化合作。在信息互通方面,成立“家装-物业协同工作小组”,建立“合规装饰企业名录”与行业“黑名单”动态共享机制,实现企业信息与物业管理无缝对接。在标准制定上,联合发布《驻马店市住宅装饰装修管理服务导则》,统一报备流程、施工规范、垃圾清运等标准,推行统一的施工合同与业主告知书范本,从源头规范服务流程。
  聚焦民生关切提升服务质效
  针对业主关切的施工安全与纠纷问题,合作方案明确构建“三级巡查与协同处置”体系,通过企业自查、物业巡查、联合督查形成管理闭环;同时设立家装纠纷联合调解中心,组建专家调解员库,为业主提供快速专业的纠纷解决方案。此外,双方还将开展“放心家装进社区”活动,组织政策宣讲与优质企业推介,并通过“驻马店美好家居”新媒体矩阵,开展政策解读、企业风采展、典型案例曝光等宣传,营造良性市场氛围。
  市物业管理协会与市建筑装饰协会负责人均表示,将以此次合作为契机,发挥行业优势互补作用,通过联合培训提升从业人员专业素养,让物业人员懂装修、装企人员守规约,共同为业主提供省心、放心、安心的服务。
  此次专题会的召开,是市住建局创新行业治理模式的重要探索。通过政府牵头、协会联动、企业参与的方式,将有效破解装修市场与物业服务脱节的治理难题,为合规企业创造优良发展环境,降低物业企业管理成本,最终提升市民居住幸福感与安全感。下一步,市住建局将持续跟踪合作进展,全力支持各项举措落地,推动全市住宅装饰装修服务与管理迈入“规范、有序、透明、高效”的新发展阶段。