本报讯(全媒体记者 徐佳瑞 通讯员李鋆)“真是太感谢你们了!”日前,看着手机上医保缴费成功的提示,平舆县庙湾镇大卢村村民张先生舒展了紧锁的眉头。正值生姜采收关键期,地里农活离不开人,加之不会操作智能手机,张先生为医保缴费犯了愁,镇村干部主动上门代办,解了他的燃眉之急。
这温情一幕,是庙湾镇打通医保收缴“最后一公里”的生动缩影。针对老年群体行动不便等问题,该镇组建“医保宣传小分队”,镇村干部化身志愿者,手持智能终端,深入村组院落开展“零距离”服务。面对“报销比例多少”“门诊特病怎么办”等疑问,志愿者们耐心细致讲解,把政策讲透说清;对无智能设备或操作生疏的老人,他们现场代办认证、缴费,亮出支付凭证,让老人安心放心。
医保代缴不只是业务办理,更是民情走访的契机。志愿者们在操作间隙与老人话家常,关切询问老人身体状况、生活需求,把政策宣传转化为听民意、解民忧的暖心互动。
民生无小事,枝叶总关情。庙湾镇以扎实举措将便民惠民的春风吹进群众心坎,目前医保征缴工作正稳步推进。该镇负责人表示。