本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 姚聪）昨日，记者从国铁武汉局驻马店车务段获悉，1月1日至3日，驻马店车务段累计发送旅客57791人次。
　　为让旅客出行更便捷，驻马店车务段元旦前就对电梯、查危仪、导向屏、站场照明等服务设备开展全面检修，对茶炉、座椅等服务设施及时维护更换，配齐配足对讲机、车次牌、防滑垫、隔离带、喇叭等应急物资，做到有备无患。同时动态增加进出站安检、验票通道及“急客”快捷通道，最大限度减少旅客排队等候时间。针对老幼病残孕等重点旅客推出“预约式”服务，提供“一对一”爱心陪伴，还通过文明用语、站立服务、微笑服务，持续提升商务座、母婴室服务品质，用暖心举措温暖旅客出行路。
　　元旦假期，驻马店车务段充分发挥驻马店站“驿路情深”和驻马店西站“驿路温馨”服务品牌作用，一方面对站场垃圾桶、花坛、门窗、地面、闸机等进行深度保洁，以整洁的环境迎接八方旅客；另一方面在售票处“导购台”、进站口“亲情哨”、候车厅“温馨园”、出站口“爱心岗”及服务台“医疗点”等重点位置加强岗位力量，及时为旅客提供咨询、引导等服务，同时主动对接当地交通部门，优化铁路与公交、地铁接驳方案，贴心打通旅客出行“最后一公里”，让旅客换乘更顺畅。