本报讯(全媒体记者 田久 通讯员 杨植戎 黄文静)“以前水、电、气报装要来回跑,现在一台机器就能全部办结,太方便了!”近日,在国网驻马店供电公司电力营商环境体验中心,一名企业监督员在参观后发出感叹。
为进一步提升行业服务质量和用户满意度,市相关部门分管领导与特邀监督员一行走进国网驻马店供电公司电力营商环境体验中心,通过沉浸式体验、面对面交流,直观感受电力营商环境的优化成效与创新服务。
在为民服务专区,监督员在现场工作人员的指导下,体验了“全业务自助一体机”,对该设备打破传统“柜台受理、人工审核”模式,集成24项办电基础业务、水电气暖讯联合报装、增值税发票打印等36种业务,实现全场景“一机通办”等功能表示赞赏。在利企服务专区,监督员通过“豫小电”综合能源服务,了解电力数据在助力企业精准画像、优化资源配置、赋能营商环境分析等方面的应用。工作人员介绍,体验中心搭载的“能效收益大模型”,只需输入地理位置、装机规模、电价政策等关键参数,便能精准测算不同建设场景下的风、光、储、充的投资成本、运营成本及发电收益,让监督员对驻马店市绿色电力服务的完善程度有了更清晰的认知。参观中,监督员不时驻足询问,与工作人员深入交流办电流程优化、用电保障服务等细节问题,现场互动氛围热烈。
参观结束后,参加活动的营商环境特邀监督员围绕全市营商环境持续优化提升进行座谈,并就相关工作提出意见和建议。此次活动通过“实地体验+现场会议”的形式,让特邀监督员近距离感受到电力营商环境优化成果,为供电公司与社会监督力量搭建了高效沟通桥梁。