本报讯（全媒体记者 马国省 张玉）近日，市民徐先生来到市政务服务中心一楼大厅不动产登记窗口向工作人员申请绿色通道上门服务。根据徐先生的实际困难，工作人员决定为徐先生开通绿色通道，安排人员前往徐先生家中为其母亲办理不动产过户相关手续。为持续深化“放管服”改革，优化营商环境，市政务服务中心不动产登记窗口聚焦群众需求，创新服务模式，推出多项便民举措，以高效、便捷、贴心的服务赢得群众好评。
　　该窗口全面推行“一窗受理、并行办理”模式，整合税务、住建等部门业务，实现房屋交易、税费缴纳、登记发证一站式办结，部分业务实现“即时办结”，极大提升了办事效率。针对老年人等特殊群体，窗口设立绿色通道，提供一对一全程帮办服务；推出“延时服务”“周末不打烊”等弹性机制，满足群众错峰办事需求。
　　2025年，该窗口累计提供特色服务2000多次，惠及群众3000多人。该窗口严格执行首问负责、一次性告知等制度，通过设置意见箱、公开监督电话、开展“好差评”评价等方式，主动接受群众监督。定期开展业务培训，打造一支专业高效、作风优良的服务团队，树立不动产登记窗口良好形象。
　　该窗口负责人表示，要持续聚焦群众急难愁盼，深化“互联网+政务服务”改革，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，不断提升群众满意度，助力全市营商环境持续优化。