本报讯(全媒体记者 刘金霞 通讯员 孙沐萍)3月28日,驻马店火车站通过一次常规的物品清点,让一个温暖的秘密悄然浮出水面。客运员在整理旅客遗落的背包时,发现包内装有2000余元现金,可焦急寻包的老人却坚称只有1000多元。这“多出”的1000元究竟从何而来?当日下午,这个小谜团随着老人家属的到来,被温情解开。
当日上午,七旬旅客杨老先生赶乘K238次列车前往平顶山。因赶车心急,杨老先生不慎将黑色背包遗落在候车室的座椅上。值岗客运员史严发现后,第一时间将背包妥善保管,并仔细清点包内物品,确认包内装有两部手机和现金2000余元。
当天下午,车站接到12306转来的寻物工单,杨老先生打来电话焦急寻找遗失的背包,明确表示包内有1000多元现金。现金数额存在明显差异,车站工作人员丝毫没有大意,一边耐心安抚老人的焦急情绪,一边将核对现金明细作为认领的核心确认事项,严谨做好失物归还的准备。
16时13分,杨老先生的侄女匆匆赶到车站。工作人员逐一核对背包外观、手机型号等物品信息,确认全部无误后,针对现金数额差异再次核实。杨老先生侄女的一句话瞬间解开了所有疑问:“那多出来的1000块钱,是家里人怕他出门舍不得花钱,偷偷给他塞的‘储备金’,一直没敢告诉他。”
原来,这笔看似“多出”的钱,是家人藏在背包里,默默给予老人的体贴与牵挂。核实清楚后,工作人员当即把背包及包内所有财物,连同这份特殊的“亲情储备金”,完好无损地交还给老人家属。“太谢谢你们了,办事这么仔细负责!”家属握着工作人员的手,连连表达由衷的感谢。
一次认真细致核对,守护的不是老人的随身财物,是家人的那份不愿言说的深情厚爱。车站工作人员的细心与负责,让这份藏在背包里的温情,安然抵达亲人身边,也让旅途多了一抹暖心的亮色。