本报讯（全媒体记者 张子豪 通讯员 于纪飞）连日来，汝南县汝宁街道聚焦高龄老人补贴认证这一民生“关键小事”，携手“宁管家”网格员创新服务模式，通过“集中办、上门帮、暖心访”等一系列贴心举措，实现政策落实零盲区、服务群众零距离，用暖心服务打通便民利民“最后一公里”。
　　“这样集中办理真方便，我们这些老邻居还能聊聊天。”刚完成认证的王大娘笑着说。在北门里社区，老人们有序排队等候，身穿红色马甲的社区工作人员手持手机，一边协助老人们完成认证，一边耐心解答政策咨询。
　　西大街社区“宁管家”网格员通过在居民居住区设立认证服务点，为高龄老人提供“家门口”的认证服务。认证现场，工作人员不仅熟练地帮助老人完成认证流程，还面对面开展高龄津贴政策宣传，用通俗易懂的语言，详细讲解申请高龄津贴的条件、标准、申报流程及所需材料，耐心解答老人们的每一个疑问，确保高龄老人对政策应知尽知，让惠民政策真正惠及每一位符合条件的老人，让贴心服务走进群众心里。
　　针对辖区内行动不便的高龄老人，南大街社区网格员提前梳理名单，制订详细的上门服务计划。每到一户，网格员都会与老人亲切交谈，仔细询问生活状况和身体情况，耐心协助老人完成拍照、信息核对等认证步骤，同时主动解答老人关于补贴标准、发放时间等政策疑问，确保高龄津贴应发尽发、不漏一人。下一步，汝宁街道将持续深化为老服务举措，不断提升服务精细化水平，用心用情解决高龄老人“行动难、操作难、认证难”等实际问题，让辖区老年群体的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。