本报讯（全媒体记者 张勇）近日，市公路事业发展中心推出“路赔通”小程序，以数字化手段赋能公路管护，推动公路治理走向精准化、高效化、便民化。
　　该小程序聚焦普通国省道、农村公路等辖区内所有公路路产问题，覆盖路面破损、附属设施损坏、占道违规、公路绿化损毁、路面障碍物等各类涉路问题上报场景，全方位适配群众日常监督、隐患上报需求。
　　群众若发现公路路产损坏、道路安全隐患等问题，只需打开微信搜索“路赔通”小程序即可快速进入使用，现场拍摄实景照片、定位问题路段、简要填写问题描述，即可完成线索上报，实现了随时随地、随手即拍、一键上报。
　　为确保群众上报问题件件有回应、事事有着落，市公路事业发展中心建立了闭环处置工作机制，小程序后台由专人全天24小时值守，实时接收、登记线索，第一时间完成审核分类、派单流转等工作，精准推送至对应管护、执法班组。专业人员接到信息推送后，赶赴现场进行核查，完成勘验取证、隐患整治、路产修复等工作，同时对涉嫌人为损毁、违规占用公路路产的行为，依法依规开展溯源追偿、执法处置，切实守护公路路产路权。问题处置完成后，将及时通过小程序反馈办理结果，群众可全程跟踪进度、查看办结情况，实现“上报→受理→处置→反馈→回访”全流程闭环管理。
　　相较于传统公路管护模式，“路赔通”小程序打破了公路管护“单向作业”壁垒，将专业巡查与群众监督深度融合，强化了群众爱路护路意识，形成了“全民参与、全域巡查、快速处置、闭环管理”的公路路产管护新格局。