本报讯(全媒体记者 吴勇峰 通讯员 崔小青)为持续优化政企服务体系,全面推进“网络管家”业务提质扩面、高质量发展,近日,驻马店联通公司以视频会议形式组织召开“网络管家”提升工作专项部署会,统筹部署全市业务攻坚提质各项工作任务,进一步凝聚全员共识、压实工作责任、明确攻坚方向。
驻马店联通公司副总经理李建伟、赵波出席会议并部署工作。该公司政企客户事业部、网络部、交付中心主要负责人及业务骨干,各县区分公司政企客户部、网络部分管领导及一线业务人员参会,实现市县两级业务条线全覆盖、工作部署无死角。
会议伊始,驻马店联通公司政企客户事业部全面传达“网络管家”提升专项活动文件精神,系统解读业务发展新标准、新要求,结合全市业务开展实际,细化下一阶段工作重点、推进举措及时间节点,为各单位业务落地开展提供清晰指引。随后,驻马店联通公司网络部就业务全流程支撑保障工作作出专项要求。针对基层业务落地推进,政企客户事业部作出专项工作安排。
最后,李建伟结合市场形势与公司发展目标,对“网络管家”业务提质发展提出相关工作要求:精准深耕市场,聚焦优质商企客户群体,精准匹配客户个性化网络服务需求,规范施工费、材料费等收取标准,严守合规经营底线,保障业务健康可持续运营;要强化标杆引领,鼓励各单位择优打造业务样板案例,提炼标准化、可复制、可推广的先进经验,以典型引路、以点带面,全面提升全市整体业务服务水平与发展质效;要激活队伍动能,严格落实各项激励政策,充分调动一线人员攻坚积极性,常态化开展专业培训赋能,锤炼高素质、专业化政企服务队伍;要深挖价值增值,以“网络管家”特色服务为抓手,全方位挖掘客户潜在数字化需求,联动拓展多元化政企服务业务,实现服务提质、客户增值、效益提升的多重突破。
此次部署会进一步统一了市县两级思想认识,细化了工作举措,压实了岗位责任,为驻马店联通公司“网络管家”业务攻坚突破注入强劲动力。