本报讯（文/图 全媒体记者 李杨 通讯员 胡文锋）“大娘，看着屏幕眨眨眼，好了，认证通过了！”7月3日，汝南县古塔街道屈庄社区胡堂组的网格员带着手机入户，为辖区行动不便的赵艳英老人办理养老生存资格认证（如图），一场接地气的便民服务擦亮“古事汇·塔实办”党建服务品牌。
　　古塔街道下辖11个社区，60岁以上的老人有1万余人，年轻人大都在外务工，不少高龄、独居、患病老人腿脚不便，又不会操作智能手机，每年养老生存认证成了老人们的心头大事。街道依托“古事汇·塔实办”基层党建治理品牌，以网格为单元，提前逐户摸排，梳理失能、高龄、孤寡老人清单，建立专项服务台账，组建党员便民服务队，推行“预约上门、全程代办”服务模式，把办事窗口搬到群众家门口。
　　入户现场，工作人员一边耐心引导老人完成人脸识别，一边拉家常询问其生活难处，同步讲解养老、医保等惠民政策。遇到识别困难的老人，工作人员调整光线、放慢节奏，反复操作直到认证成功。一句句暖心叮嘱，一次次上门代办，实现老人足不出户办结业务。“不用儿女们请假，干部直接到家帮忙，这服务办到俺心坎里了。”刚完成认证的98岁老人苏景兰连连称赞。