文/图 全媒体记者 张锟
　　近日，驻马店市新华书店教材仓库内灯火通明。一排排崭新的教材整齐码放，工作人员紧张有序地忙碌着。教育服务部主任张春丽蹲在货堆旁，逐一核对年级信息、清点册数，不厌其烦地叮嘱员工分拣与打包中的各项细节（如图）。每个学期开学前夕，正值教材集中发行的关键时期，这样的奋战，已成为张春丽多年来习以为常的工作节奏。
　　“课前到书，人手一册”，短短八字，是教育服务的基本准则，也是张春丽扎根岗位、矢志坚守的底线。
　　每个学期开学前，张春丽便组织召开教材发行动员会，将任务分解到岗、落实到人。在教材集中到货的高峰期，她带领团队加班加点收货、清点、分拣、打包，常常工作到深夜。遇到教材供货延迟问题，她第一时间与出版社协调沟通，同时主动向学校做好解释说明，最大限度减少对教学的影响。每年春秋两学期，张春丽带领部门同志高质量完成教材教辅发行任务，册数达900多万册，覆盖了全市义务教育阶段及高中阶段学生数十万人次。
　　但张春丽不满足于“送到就行”。
　　她提出“服务向前一步、沟通深入一层”：主动联系学校教务部门确认到货时间，坚持主动提高入校服务质量，协助学校分发教材到班级，主动收集师生使用反馈，并建立快速响应机制。通过精细化管理和人性化服务，驻马店市新华书店教材发行客户满意度达99%。
　　市场转型，她敢闯敢试。
　　自2021年转入驻马店市新华书店工作以来，张春丽快速适应岗位变化，紧盯行业发展趋势。她带着团队跑遍全市各校，摸清教学用书需求变化，推动业务从单一教材征订，向综合教育服务全面转型。
　　在主持教育服务部工作期间，张春丽始终牢记岗位职责，坚定工作信心，主动承担单位和部门的对外协调公关和业务拓展工作。她协助市店领导积极同市委宣传部、市教育局、区教育局等多部门沟通汇报，定期召开部门工作协调推进会，研究解决发行工作中的难点堵点。在她的努力下，全市教材教辅征订工作持续优化。
　　除教材教辅发行这一主责主业外，她还充分利用个人资源优势，主动承担党政读物推广发行任务。她带头研究党政读物发行相关政策，不仅自己超额完成任务，还热心帮助部门有困难的同事，分享推广经验与营销技巧，有效带动了团队整体业绩的提升。近年来，她个人累计完成党政读理论读物销售14.5万余册。在她的示范引领下，部门全体同志连年圆满完成推销指标。
　　政治学习，她始终走在前。日常工作中，张春丽主动参加支部每一次集中学习研讨，带着部门同事一起学理论、悟思想。在“五星级支部”创建期间，她加班整理台账、策划支部活动、梳理经验材料，为支部成功创建“五星级支部”做出了积极的贡献。
　　团队管理上，张春丽既严格又贴心。她坚持召开部门工作例会，总结工作进展，布置工作任务，同时安排业务学习或经验交流环节，帮助年轻员工快速成长。部门员工遇到工作或生活上的困难，她总是力所能及地提供帮助。
　　立足企业战略转型关键期，张春丽主动担负关键角色，协调完成新业务的赴外调研参观、意见收集反馈、员工技能培训等系列工作，一步步带着团队往前走。
　　教材教辅发行涉及多方对接，张春丽始终坚持按政策办事，严守工作原则，不利用岗位便利谋取私利，自觉接受组织和同事监督，守住廉洁底线。
　　初心如磐，笃行不怠；深耕书香，绽放芳华。2021年至2025年，张春丽连续5年荣获市新华书店年度“优秀共产党员”称号，并多次被评为“年度先进工作者”。近日，她再获殊荣，被授予“驻马店市优秀共产党员”荣誉称号。
　　从仓库分拣现场到校园服务一线，再到业务转型攻坚前沿，张春丽以一名党员的坚守，扛稳教材发行的政治责任，积极开拓教育服务新领域。她以实干为笔、以汗水为墨，在书香氤氲的大地上，为驻马店教育事业的高质量发展添上了温暖而有力的一笔。