全媒体记者 王捷 通讯员 魏丽
　　日前，驻马店广济心血管病医院创伤外科在深耕专业诊疗服务的同时，全面升级病区服务流程、安保防控与环境保障工作，以常态化、精细化的日常管理，守护医疗服务的公平与纯净。为让每一位商保患者都能享受到有序、公平、洁净的高品质医疗服务，科室全体工作人员以365天的默默坚守，诠释着医疗服务背后的责任与担当。
　　安保团队在创伤病区门口定点值守，严格核验患者及陪护人员身份，实行凭证进出管理，耐心劝离无关人员，从入口处杜绝“黄牛”挤占稀缺医疗资源，保障患者优先享受专属服务。针对“黄牛”蹲点、尾随患者等扰序行为，安保人员加密楼层巡查频次，联动医护、导医等快速识别、及时劝阻，全力维护病区安静有序的诊疗休养环境。
　　该院安保中心主要负责人表示：“我们守的不仅是病区大门，更是患者的公平就医权益。让合作保险公司放心，客户能享受到规范服务；让患者安心，就医全程不受乱象干扰。”
　　如果说安保守护了病区的就诊秩序，保洁则守护着患者住院期间的舒适与安心。在驻马店广济心血管病医院创伤外科病区，保洁工作始终坚持日常化、标准化推进。
　　干净整洁的病房是患者顺利康复的基础，专职保洁人员每日定时清扫病房、走廊、卫生间等公共区域，及时清运生活垃圾，做好日常清洁消杀，按规范分类处置各类医疗废弃物，不放过任何一处卫生死角，始终保持病区环境整洁、空气清新。这份处处可见的洁净，既是对住院患者的贴心关怀，也是该院向合作保险公司展现精细化管理能力的直观窗口。