市保安服务有限公司在形象作风建设年活动深入推进过程中，一批敢担当、业务精、作风硬的基层管理者脱颖而出，人防二分公司五大队副大队长杨朔便是其中的典型代表。他以扎实的业务功底、严谨的工作作风，展现了良好的形象，成为员工学习的榜样，用实际行动践行了新时代保安的责任和担当。
　　思想教育筑根基
　　不久前的一天，两名年轻队员在岗执勤时敷衍应付，对待来访群众冷言冷语。杨朔得知这一情况后没有当众批评，下班后，他把两人留下来，讲述外地保安因擅自脱岗致使客户单位贵重物资失窃，最终受到处分的真实案例。他逐条对照安保法律法规、公司管理制度，明确岗位责任，还结合自己多年从业经历，分享工作感悟。
　　此后一周，杨朔利用上班前十分钟开设微型思政课堂，每次选取一正一反两个行业典型事例组织大家讨论。他告诫队员：“穿上这身衣服，走出去代表的是公司形象；站在岗上，肩上扛的是客户沉甸甸的信任。任何时候脑子都得清醒，立场必须坚定。”思想教育很快见了成效，两名年轻队员很快转变工作态度，全体队员责任意识明显增强，队伍思想根基更加扎实。
　　实战练兵强本领
　　今年3月的一天，客户单位要求大队临时开展外来人员闯入模拟演练，部分队员应对能力不足，处置流程不够顺畅，暴露了队伍实战能力薄弱的短板。事后，杨朔利用休息时间钻研消防实操、防爆器械、隐患排查、突发事件处置等全套流程，把预案细节逐项吃透。结合大队各个岗点场地条件、安全风险，杨朔撰写年度、季度专项训练计划，将反恐防暴、消防疏散、先期应急处置定为核心训练课目。他全程带队实战练兵，从响应速度到岗位协同等方面逐项打磨。
　　数月后，突击演练再次开展，杨朔沉着指挥，各岗位队员按照日常训练流程快速封锁通道、控制现场、有序疏散，整套处置流程衔接紧密、稳而不乱，现场观摩的客户单位领导竖起大拇指。
　　文明服务树形象
　　一天早上，一名办事人员因缺少审批材料无法进入客户单位院区，一时情绪激动在门岗吵闹，现场一度混乱。当班队员不知如何安抚，第一时间联系杨朔到场处置。杨朔一边把办事人员请到接待区，递上温水，耐心倾听诉求，一边逐条清晰讲解院区出入管理规定，并主动帮忙联系客户单位工作人员，详细告知其补充材料的办理渠道。十几分钟后，办事人员情绪平复，主动道歉。事后，杨朔以此事为案例，组织全体队员开展服务礼仪专题培训，围绕文明用语、仪态举止、情绪疏导、矛盾化解等逐一实操，要求队员规范着装、礼貌问询、门岗登记核查等严守标准，同时兼顾人性化服务，让客户感受到保安服务温度的同时，为公司赢得好评。
　　严管厚爱正风气
　　大队一名老队员因从业时间较长，对自身要求有所放松，多次夜班脱岗，值班室内务不达标。杨朔严格依照公司规章制度予以内部通报批评，并组织全队开展纪律警示教育。事后，杨朔主动找这名老队员谈心，了解到老队员是因为家中孩子接送困难才导致执勤分心。他主动调整执勤班次，帮其解决生活难题。
　　工作中，杨朔始终以身作则，考勤、内务、执勤、保密等各项规定率先遵守，对接客户、供应商时坚守廉洁底线，绝不接受宴请、礼品，为全体队员树立看得见的榜样。他坚持“严管”与“厚爱”相结合，对违规行为敢于较真碰硬，同步做好思想引导；对队员生活难题主动靠前、尽力帮扶。
　　队里一名新队员入职后难以适应全天候执勤节奏，产生了辞职的念头。杨朔每次执勤都带上这名新人，手把手传授查验流程、应急处置技巧，休息时与其谈心，结合自身经验帮其规划职业成长路径，鼓励其在安保行业踏实发展。同时，他常态化开展标兵评选、新老结对、经验分享等活动，在队内营造“比学赶帮超”的浓厚氛围。在他的感召和带动下，五大队全体队员心往一处想、劲往一处使，全队上下形成团结奋进的良好局面，各项工作成效稳步提高。
　　杨朔始终把形象作风建设摆在队伍管理的突出位置，以坚定的职业信仰、过硬的专业本领、真诚的服务态度和严明的纪律观念，在平凡的岗位上默默奉献。他用一言一行为全体保安队员树立了标杆。
　　（张亮）