本报讯(全媒体记者 刘金霞通讯员张宵圆)9月25日,秋雨连绵、天气微凉。驻马店市救助站内灯火通明、暖意融融。一场跨越雨夜的暖心救助,让身陷困境的外地父女在中秋佳节收获温情,点亮了二人的归家之路。
9月24日23时50分,驻马店市公安局高铁商务区警务工作站警车缓缓驶入市救助站,送来一名神情憔悴的中年男子郑某及其怀中襁褓中的幼女。
完成入站交接手续后,救助站值班人员立即开展救助工作。时值深秋雨夜,气温较低,工作人员第一时间接过婴儿,将孩子抱入暖风恒温的值班室,熟练冲泡温热奶粉并悉心喂养,同时为郑某递上热水、干毛巾,耐心安抚其焦虑无助的情绪。
由于月龄幼小、环境陌生、缺乏安全感,女婴整夜哭闹不止。为让疲惫困顿的郑某得以休息,站内工作人员主动轮流值守,化身“临时爸妈”,抱着孩子缓步安抚、轻声哼唱摇篮曲,直至25日凌晨3时,孩子才安然入眠。趁着深夜,工作人员连夜整理干净被褥、婴儿衣物及尿不湿,细致为孩子清洁打理,全程贴心照料。
中秋当日,细雨绵绵未歇。救助站内暖意不减、温情满满,处处洋溢着节日氛围。工作人员早早备好热粥、月饼、水果,暖心陪伴父女二人过节。交流中,工作人员耐心倾听郑某的遭遇,了解到其妻子早已失联,他独自抚养幼女,在外务工身陷困境。
得知实情后,站内工作人员全员接力帮扶,精心为孩子准备辅食、玩具、儿歌,轮流悉心看护陪伴。在温柔细致的呵护下,原本胆怯爱哭的女婴慢慢变得乖巧活泼、眉眼灵动,成了站内人人疼爱的“小团宠”。
救助期间,工作人员认真核实父女二人的身份信息与实际情况,多次谈心交流、耐心疏导,缓解郑某的心理压力。在征得其本人同意后,救助站为二人购置返乡车票,彻底解决了出行难题。
当日傍晚,雨势渐歇。赶在中秋夜幕降临前,郑某怀抱熟睡的女儿,踏上返乡之路。临别之际,他向救助站工作人员深深鞠躬、连连致谢。他动情地说,此番中秋虽身处他乡、境遇艰难,却收获了家人般的温暖,这份温情让他终生难忘。
“一盏灯火,能照亮归途,更能温暖人心。”市救助站负责人表示,救助为民、温情暖心是民政工作的初心使命,始终在群众身陷困境、需要帮助时挺身而出。这个中秋,驻马店市救助站用真诚与坚守,守护了困境群众的平安与希望,演绎了一场别样的暖心团圆。