本报讯(全媒体记者 刘金霞)国庆长假临近,辖区高速车流持续攀升,车辆剐蹭等轻微事故进入高发期。为快速处置路面险情、缓解通行压力、保障群众平安顺畅过节,9月30日至10月7日,驻马店高速交警联合人保财险驻马店市分公司,在京港澳高速驻马店服务区设立“警保联动”便民服务站,实现高速轻微事故快处、快勘、快赔一站式办理。
以往高速发生轻微交通事故,车主需分别等待交警定责、保险公司查勘,多环节分步处置,耗时长、车辆滞留久,极易造成道路拥堵,甚至诱发二次事故。针对节日车流大、小事故多的特点,今年国庆假期,交警、保险部门前移服务关口、整合工作职能,实行联合值守、就近处置。
据高速交警负责人介绍,新模式大幅简化处置流程,车主发生轻微事故后,可就近前往服务区便民服务站,工作人员现场完成定责、查勘、理赔全流程手续,几分钟即可办结,并引导车辆快速驶离,最大限度缩短路面滞留时间,有效疏通高速通行堵点。
人保财险理赔人员表示,一站式快处快赔既节省车主时间、保障假期出行节奏,也大幅提升高速道路通行效率。
除事故处置理赔外,服务站同步为过往司乘提供路况查询、出行指引、保险咨询等暖心便民服务,全方位守护群众节日出行路。
此次警保联动前置服务,以精简流程、靠前保障的务实举措,有效提升高速应急处置效率,让国庆高速出行更安全、更畅通、更暖心。