本报讯 如今，观看网络短剧已经成为不少老人日常休闲的重要娱乐方式。这类短剧剧情紧凑、内容通俗，很受老年群体欢迎，但部分平台暗藏付费套路，让不知情的老人频频掉入消费陷阱。
　　11月4日，家住市区交通路西段的居民纪先生反映，闲暇之余，他经常用手机看短剧。不少平台以“免费观看”为噱头吸引用户，观看过程中，页面会频繁弹出会员开通、视频续费等弹窗广告。用户一旦随手点击，便会直接跳转付费界面，不少老人因此中招。
　　网络内容付费本是正常市场行为，合理合规的收费，消费者都能理解接受，但部分短剧平台的收费方式暗藏猫腻，和正规收费标准相差很大。老人普遍视力偏弱，难以看清付费页面上密密麻麻的小字条款，也分不清连续包周、包月和单次点播的区别。平台正是利用老人网络操作不熟练、辨别能力弱的特点，刻意设置消费套路，诱导老人盲目消费。待发现账单异常、产生多余扣费后，想要退款维权，却面临流程烦琐、申诉困难等问题。
　　针对线上付费、自动续费乱象，国家出台了明确规范要求。网络平台必须依法合规设置收费界面、公示收费标准、清晰标注扣费细则，充分保障消费者的知情权与自主选择权。
　　守护老人数字消费安全，需要监管部门和网络平台协同发力。监管部门应加大日常巡查和专项整治力度，严厉查处短剧平台模糊收费、诱导续费等违规行为，坚决整治各类“坑老”消费套路，切实维护老年消费者的合法权益。
　　平台方更应主动扛起社会责任，完善适老化服务体系。针对老年用户优化界面设置、放大文字字体、简化操作流程、清理诱导弹窗，为老人营造安全纯粹的观看环境。
　　（张建福）