□通讯员 孔思琦 文/图
　　近日，年迈的市民陈女士手持感谢信来到中原银行铁西支行营业大厅， 激动地握着工作人员的手连声道谢：“谢谢你们，你们帮了我的大忙……”
　　几天前， 陈女士带着身体不适的儿子到铁西支行营业大厅取低保费， 业务办理期间儿子突然情绪激动。陈女士紧张得要哭。该行大堂经理王靖华看到情况后立即上前询问， 随后和几名同事一起将陈女士的儿子带到休闲区。经过大家耐心的安抚开导， 陈女士儿子的情绪稳定下来， 配合母亲将钱取了出来， 并表示要把自己放在家里的现金也拿出来交给母亲。陈女士十分感动， 所以出现了开头的那一幕。