耐心回答客户咨询。

    向市民讲解征信相关知识。

　　在信用经济时代，使用信用卡、信用借贷等便利的生活方式正在成为潮流，信用记录是否良好将影响到我们生活的方方面面，市民也越来越关心自己的信用记录。
　　文/图全媒体记者董莉莉
　　本报讯为积极响应人民银行2020年征信专题宣传活动的要求，全面系统地向公众普及征信知识，引导社会公众自觉履约守信，提升个人信用水平，近日，邮储银行驻马店市分行开展“珍爱信用记录守护个人信用”征信系列宣传活动，让人们的信用生活更加便利、美好。
　　利用网点优势，开展征信宣传。该行充分发挥网点宣传优势，通过在各营业网点电子滚动播放征信宣传标语、设立咨询台、指派专人解答网点客户提出的征信相关问题等形式，多方位积极开展以“珍爱信用记录守护个人信用”为主题的系列宣传活动。
　　利用集中宣传优势，营造宣传教育氛围。该行要求辖区内各支行、各部门以部室、网点为单位进行全员宣讲，开展全员征信培训，提高相关业务人员应用征信系统的能力，维护信息主体合法权益。以“非接触”宣传方式为主，灵活开展各种线上宣传，在避免形成人员聚集的前提下，通过悬挂宣传条幅、网点电子屏幕循环播放征信宣传标语，要求内部员工充分利用微信平台，关注征信小助手公众号，获取公众号的征信知识，通过“两微一端”积极开展征信线上宣传。
　　利用金融专业优势，负起宣传教育责任。活动中，该行以征信知识为起点，从什么是征信、征信有何作用、如何爱护征信、如何引导公众增强个人身份信息保护意识等角度向市民讲解征信相关知识，并对征信问题进行了现场解答，让市民对征信知识有了进一步的了解和认识。
　　活动共发放宣传资料1000余份，现场接待群众咨询300多人次，受到广大市民的热烈欢迎，取得了明显的宣传效果。
　　“通过此次征信宣传活动，很多市民对征信体系的认识明显提升，更多客户开始关心自己的信用记录，主动查询自己的信用报告。希望通过这次活动引导广大市民逐步树立诚信理念，争做诚实守信的模范，为营造良好的信用环境、持续的信用体系建设、纯洁的金融市场和各项金融业务经营又好又快发展奠定基础。”该分行相关负责人表示，邮储银行驻马店市分行将积极履行金融企业社会责任，切实提高金融消费者的权益保护水平和征信管理水平。