本报讯(文/图全媒体记者王捷通讯员李亚)“你不用着急,我给你办完再下班。”日前,市民中心即将投入使用,原在行政服务中心办公地窗口都要搬进市民中心。市卫健体委窗口在搬迁期间,继续提供高效服务,做到了搬迁服务两不误。
7月22日下午,驻马店市行政服务中心各窗口正在加班整理准备搬迁,西平县的张女士匆匆赶到中心办理公共场所卫生许可证,并说她还有一位同事正在赶来的路上。市卫健体委服务窗口工作人员李彤微笑着告诉张女士:“不用慌,我们提供延时服务。”李彤耐心指导张女士填写材料,在其另一位同事还没赶来时就帮她办好了业务(如图)。
7月24日上午10时,第一天搬到市民中心的市卫健体委窗口为早早赶到的遂平华中医院顺利办理了医疗机构执业许可证,快捷便利的服务得到了办事群众的好评。
几日来,为了不影响群众办理业务,市卫健体委窗口的工作人员统筹协调,兵分两路,搬家、服务两手抓两不误。一边在行政服务中心原址坚守岗位,保持正常办公,继续为群众提供热情周到的服务,一边加班加点迅速搬迁整理,调网连线,确保群众能办事、办成事。
据悉,市卫健体委行政审批科始终坚持以提升行政效能为工作重点,充分发挥窗口工作职能,着力加强窗口建设。他们以形式多样的教育培训、岗位练兵、标兵示范等方式,促使服务窗口和工作人员牢固树立为民服务的宗旨意识,提升服务群众的能力,用实际行动树立窗口形象受到上级主管部门的表彰和群众的充分肯定。