本报讯(文/图全媒体记者倪迎娟)按照深化公安改革关于简化优化公共服务流程、方便群众办事的要求，市公安局东高分局户籍室积极谋划，主动作为，加快推进户政部门“放、管、服”改革工作，全力打通服务群众最后一关，竭诚服务群众。
　　近日，东高分局户籍民警王佳丽在进行户口排查中发现辖区居民赵某从未办理过身份证。经了解，赵某自小瘫痪，现已24岁，一直卧病在床无法行走，因未办理居民身份证导致无法享受办理残疾证和社保等各项国家惠民政策，其家人一直未寻求解决办法。
　　了解情况后，王佳丽积极与领导协调沟通，采用将照片刻入光盘的形式，成功上传了赵某的人像信息。其身份证件办理成功后，王佳丽又第一时间将证件交到赵某家人手中（如图），赵某家人对王佳丽表示万分感谢。
　　群众利益无小事，王佳丽用实际行动诠释了全心全意为人民服务的宗旨，赢得了群众的赞誉。