发布日期:2020年10月12日
让军休干部晚年更幸福
本报讯（全媒体记者 张新理）军休干部是党和国家的宝贵财富。近年来，市军休所在市退役军人事务局党组的坚强领导下，以落实军休干部“两个待遇”为核心，强化管理，创新服务，满腔热情，真心实意，细致入微，全方位为军休干部办实事、解难事、做好事，不断推动新时代军休工作创新发展，提高军休干部的幸福感和获得感。
近几年，市军休所优化服务，做到“三化”（服务标准优质化、服务水平专业化、服务程序规范化），让军休干部增加幸福感。
服务标准优质化。该所让每位军休干部及时了解自己享受的各项待遇。一张联系卡，让他们在需要帮助的时候能及时找到工作人员；一份承诺书，让他们在军休所找到一份信任和安心。
服务水平专业化。该所坚持以干部满意为标准，引入专业化服务理念，扩大社会化服务范围，依托邮政、银行、医院等单位和社会组织，为军休人员提供水电维修、家政服务、意外保险、账户短信、医疗咨询等服务。
服务程序规范化。该所健全定人包户走访制度，每月定期分类走访。该所做到“四个必访”：住院必访、高龄必访、病重必访、独居必访。一是建立健全了军休干部分人联系、信息反馈制度，生活上每周一次电话问候、十天一次上门问候了解需求，上门慰问后及时将军休干部提出的问题进行整理上报，如遇到急事或特殊情况，随叫随到。二是做到每周至少一次陪老人聊天，给老人讲故事、读书读报，陪老人散步、游览，参与适宜老年人的文化娱乐活动，丰富军休干部的精神文化生活。春节、重阳节、中秋节等节日，到老人家探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的关爱。定期为老人体检，让老人在生病时及时得到治疗和照顾。
该所在开展亲情服务军休干部工作中处处体现“以人为本”的服务精神，全所的干部职工心往一处想、劲往一处使，对军休干部的关怀无微不至，为他们送米送面，精心护理，全天24小时全方位服务。通过这一系列服务举措，激发了职工的服务热情，提高了军休干部对服务工作的满意度，使该所的服务管理水平提升到了一个新的高度。
2020年，该所以“星级评定”为契机，突出问题导向，满足军休干部需求，推动创新发展，对照评定标准，积极开展创建活动，努力实现军休干部“六个老有”的目标，让戎马一生的军休干部在晚年幸福、快乐、安康。
近几年，市军休所优化服务，做到“三化”（服务标准优质化、服务水平专业化、服务程序规范化），让军休干部增加幸福感。
服务标准优质化。该所让每位军休干部及时了解自己享受的各项待遇。一张联系卡，让他们在需要帮助的时候能及时找到工作人员；一份承诺书，让他们在军休所找到一份信任和安心。
服务水平专业化。该所坚持以干部满意为标准，引入专业化服务理念，扩大社会化服务范围，依托邮政、银行、医院等单位和社会组织，为军休人员提供水电维修、家政服务、意外保险、账户短信、医疗咨询等服务。
服务程序规范化。该所健全定人包户走访制度，每月定期分类走访。该所做到“四个必访”：住院必访、高龄必访、病重必访、独居必访。一是建立健全了军休干部分人联系、信息反馈制度，生活上每周一次电话问候、十天一次上门问候了解需求，上门慰问后及时将军休干部提出的问题进行整理上报，如遇到急事或特殊情况，随叫随到。二是做到每周至少一次陪老人聊天，给老人讲故事、读书读报，陪老人散步、游览，参与适宜老年人的文化娱乐活动，丰富军休干部的精神文化生活。春节、重阳节、中秋节等节日，到老人家探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的关爱。定期为老人体检，让老人在生病时及时得到治疗和照顾。
该所在开展亲情服务军休干部工作中处处体现“以人为本”的服务精神，全所的干部职工心往一处想、劲往一处使，对军休干部的关怀无微不至，为他们送米送面，精心护理，全天24小时全方位服务。通过这一系列服务举措，激发了职工的服务热情，提高了军休干部对服务工作的满意度，使该所的服务管理水平提升到了一个新的高度。
2020年，该所以“星级评定”为契机，突出问题导向，满足军休干部需求，推动创新发展，对照评定标准，积极开展创建活动，努力实现军休干部“六个老有”的目标，让戎马一生的军休干部在晚年幸福、快乐、安康。