本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 吴彦华）近年来，在我市商场超市、娱乐健身、美容美发、KTV、餐饮住宿、教育培训、修理服务、洗浴洗车等领域，办卡充值（购物卡、储值卡等）的预付式消费成为越来越多行业的标配。但由于部分商家诚信缺失，消费者手中的预付卡变成“糟心卡”，由此引发大量消费纠纷，连续多年成为我市当年度消费投诉热点之一。
　　11月23日，市消费者协会提醒广大消费者：在选择办理预付费（购物卡、储值卡等）业务时，首先要明白预付卡消费存在的风险。有的经营者发放预付卡的随意性较大，诚信意识、担当意识缺失，关门跑路后消费者维权难以保障。如果必须使用预付款消费，不要一次充太多钱，避免承担较大风险。消费者在办理预付卡时，应当理性，增强防范意识,做到“五要”：
　　要谨慎选择商家。注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。索要发票并查看发票上的单位名称是否与执照上一致。
　　要理性充值。在办理预付费式消费卡时，首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，不要因为商家的优惠宣传而冲动消费，不要贪便宜大量购买，以免承担过多风险。对于服务期限较长的预付卡，更要提高警惕。不要一次向卡内充过多钱，以免商家停业转让、关门跑路导致损失。
　　要签订合同。办理预付卡时，不要轻信一些商家的口头承诺，务必签订书面合同。看清合同内容，事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的依据。
　　要保存发票证据。办理预付卡时，一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关部门投诉。金额较大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额。
　　要主动维权。如合法权益受到损害，要及时与商家协商，必要时向当地商务、市场监管、消协等部门投诉，或拨打12315投诉举报电话；对于企业倒闭负责人跑路的，消费者可以通过有关部门咨询了解，并依法向该企业法人的开办单位或全部股东提起诉讼，要求赔偿；一旦发现商家存在非法吸储、携款跑路等恶意侵权迹象，根据《刑法》有关规定构成诈骗罪的，消费者可向公安部门咨询、反映、举报。