本报讯（全媒体记者 张丽丽 通讯员 龚宾）冬季供暖，关系到驻马店市的民生大事。随着春节来临，国能驻马店热力公司高度重视，把它当作保民生的大事来抓，多措并举，采取科学的方案和完善的措施，确保我市供暖工作安全稳定运行，温暖万家。
　　“制订供暖方案，包括由总经理担任组长的冬季供暖领导小组和7个具体工作组的组织机构成立，以及供暖期的主要措施和事故应急预案等几个方面，从组织机构、技术措施、事故预案等方面统领冬季供暖工作。”热力公司有关负责人说。
　　据介绍，热力公司加强对驻马店市集中供暖小区运维服务单位的外委管理，严格按照公司“十必须两严格”要求来执行。同时，今冬已供暖的所有小区被划分成9个片区，热力公司携运维单位各安排一名领导带队负责，及时解决小区用户用暖问题。
　　为了保障春节期间供暖正常，热力公司组成排查小组，深入各个小区，现场测量室内温度，向居民征求意见，和老百姓紧密联系，做到全员在岗。除了现场排查、倾听民意外，热源保障也非常重要，工作人员全天24小时值班，随时监测热源情况。
　　保障春节期间的物资储备、全方位全覆盖式的管网检查、调高温度让居民过一个暖和的春节……此外，热力公司服务中心对外公布全天24小时的客服、报修维修服务电话，争取大修不过夜、小修8小时内完成。
　　报修电话：3588666，咨询热线：3586677、3586699、3589966、3589977。