本报讯（全媒体记者 刘琳 通讯员 徐焌轶 李政龙）近日，带着期待已久的春意，携着一声春雷，一场春雨从天而降。在潇潇春雨中，一位头发花白的古稀老人推开了中国银行汝南支行厅堂的大门，从怀里掏出了一封信。“我是中行的忠实客户，非常感谢营业大厅的三位工作人员对我的帮助。”工作人员还没反应过来，老人已消失在茫茫雨幕中。
　　原来，当天中午，这位老人来到中国银行汝南支行办理存单支取业务。该行柜员李晨查询到这张7年前的原始存单已经挂失支取。业务经理周梦迅速调阅传票。大堂经理吕媛媛一边耐心安抚老人，一边了解情况。后经查实，7年前老人丢失了原始存单后，办理了挂失并支取了该笔存款。在该行工作人员的帮助下，老人看到7年前自己签字的业务回单后，终于回忆起了当时的情况。老人对中行员工的服务效率竖起了大拇指，并对她们诚恳、热情、为客户高度负责的态度表示衷心感谢。
　　冒雨而来，冒雨而归，老人留下的是对该行工作人员优质服务的认可。一百余字的感谢信，是对中国银行汝南支行服务的肯定，更是激励该行进一步服务好客户的动力。
　　下一步，该行将继续秉承卓越服务的理念，为老百姓提供更加优质的服务，为地方经济社会发展贡献智慧和力量。