本报讯（全媒体记者刘琳通讯员孙广伟）党史学习教育开展以来，工行驻马店分行坚持把“我为群众办实事”实践活动与深化党史学习教育紧密结合，不断提升金融服务水平，落实人民满意银行建设，擦亮“您身边的银行、可信赖的银行”金字招牌。
　　该行始终践行“以人民为中心”的发展思想，通过例会对员工进行业务技能培训，增强窗口工作人员和一线客户经理的服务意识，提升专业技能。大力开展网点亮化工程，优化营业网点硬件设施，定期对营业大厅的绿色植物等进行更换，为客户提供干净明亮、温馨舒适的业务办理环境；配备基础便民设施，如老花镜、轮椅、医药箱等，方便特殊客户使用；充分发挥“工行驿站”的功能，为来往客户、执勤民警、环卫工人等提供暖心服务。
　　与此同时，深入开展“万人助万企”“工银普惠行”活动，该行工作人员通过主动走访市场主体，围绕企业所需，差异化制订金融服务方案，不断提高服务效率，确保为企业提供高质量的金融服务。
　　“我们将持续以客户为中心，将群众关切与业务发展相融合，不断完善线上、线下一体化服务体系，全面提升普惠便捷金融服务能力，力争实现业务发展、客户服务与市场竞争力的共同提升。”该行有关负责人表示。