本报讯（通讯员 魏晨曦）今年初以来，新蔡县税务局第一税务分局大力推行优质高效智能税费服务，严格落实“一次性告知”“最多跑一次”“容缺办理”等服务制度，用过硬的服务能力化解纳税人、缴费人的急难愁盼问题。
　　新蔡县税务局积极通过信息系统采集数据，加强部门间数据共享，着力减少纳税人、缴费人重复报送。全面推行税务证明事项告知承诺制，拓展容缺办理事项，持续扩大涉税资料由事前报送改为留存备查的范围。该局设置特殊人群绿色通道，在咨询台摆放老花镜、急救箱等必备物品，增添办税设备为纳税人、缴费人营造“舒心”的环境；组建税收辅导员服务队伍，用“线上与线下相结合、板块与条线相结合”模式，为企业提供税费优惠政策辅导，打造“诚心”服务。实施企业便利办税缴费“减环节、减材料、减时间、减费用、减跑动次数，增企业便利度”“五减一增”一揽子举措让纳税人缴费人办事更“省心”。新冠疫情以来，该局为新办纳税人提供“套餐式服务”，免费发放税务Ukey，满足纳税人安全高效的办税需求，让纳税人办事更“暖心”。主动作为，对受暴雨及疫情影响的河南花花牛乳业集团股份有限公司进行实地走访，积极受理企业所得税汇算清缴的退税申请，仅用不到两个小时的时间，税款就退到了账户，让纳税人更“放心”办事。
　　针对近期推行的财产行为税合并申报，增值税、消费税及附加税合并申报等热点政策，新蔡县税务局一方面开展内部培训，确保一线税务干部“懂报表，会申报”，集中优秀业务骨干深入县区多家企业开展政策大宣讲；另一方面，坚持“涉税事、网上办，非必须、不窗口，窗口办、先预约”的原则，在自助办税区增设合并申报导税人员，积极引导纳税人通过电子税务局线上办理业务，该局网上申报率屡创新高。