本报讯（全媒体记者 田久 通讯员 黄文静）“姑娘，太感谢你了，你们的服务工作做得真周到，我为你们点赞！”近日，在市民中心供电公司窗口，前来办理业务的驿城区市民王女士边说边向工作人员伸出大拇指。
　　原来，王女士到市民中心办理交电费业务时，因手机放在家里让孩子上网课使用，无法按照疫情防控要求进入大厅办理相关业务。市民中心党员志愿者将此情况向供电公司窗口工作人员进行了反映。供电窗口工作人员在得知情况后，主动走出柜台，进入代办室，当面了解客户需求，在用户不进入大厅的情况下，帮助用户办理相关业务，并且对王女士提出的用电方面的问题进行了答疑解惑。
　　据悉，驻马店市民中心将服务关口前移，专门设立“党员代办岗”，组织各支部党员志愿者为群众提供多种帮办代办服务，帮助群众主动联系窗口办理业务，让无法进入大厅的群众办成事。供电公司窗口按照市民中心服务标准，便民服务出新招，暖心服务全覆盖，助推为民服务再上新台阶。