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发布日期:2022年08月25日
国网确山县供电公司
加强回访 提升客户满意度
  本报讯(全媒体记者 田久通讯员 陈岩)“李先生,您好,请问您对昨日电力业务办理还满意吗?对供电服务有什么意见和建议?”8月22日,在国网确山县供电公司供电服务指挥中心,工作人员正在对提报了用电业务申请的小微企业进行回访,此举得到了用户的高度肯定。
  为进一步提升供电服务质量,国网确山县供电公司把加强客户回访作为提升优质服务的一项重要内容,每月对故障报修及业扩报装用户进行电话回访或上门回访,收集客户对服务人员服务的评价,进一步提升服务水平,确保广大客户用上放心电、满意电。