本报讯(全媒体记者 田久通讯员李鑫宇)为贯彻落实《汝南县优化营商环境“三晒双评一公开”实施方案》的通知精神,国网汝南县供电公司开展“一把手走流程”活动。8月22日下午,该公司负责人深入县行政服务大厅供电服务窗口,体验业务办理流程。
在供电窗口,负责人首先了解了低压居民、高压办电流程等24项业务,随后以一名业务人员的身份在窗口受理业务,全程参与电费缴纳、用电报装等高频事项,在指导客户完成最新推出的“刷脸办电”业务的同时向客户推荐“网上国网”App。
通过“一把手”走深访实,亲身体验办事流程,查找服务中的短板、弱项,全力打通服务群众的“神经末梢”,优化服务流程。