本报讯（全媒体记者 李旻通讯员 邱倩莹 崔学良）日前，一位外籍友人神情焦急地走进建行驻马店某支行营业大厅，由于语言不通，该客户拿着手机和银行卡不停地比画着手势。大厅工作人员见状立即将客户引导至客户经理服务窗口，客户经理熟练使用英语与客户沟通。经了解，该外籍友人目前在我市某高校任教，需要办理信息维护业务。
　　在知晓客户遇到的问题后，该行工作人员内外联动，一边指导客户填写资料，补充相关信息，一边安抚客户情绪，几分钟便为客户办理好全部业务。业务办理结束后，外籍友人大力称赞该行工作人员用心尽职。
　　该行以专业、高效、便捷的服务，用实际行动展现良好形象，为万千客户提供优质的金融服务。